Kebijakan ini menjelaskan hak dan kewajiban yang berlaku saat kamu menggunakan layanan limatigel, termasuk akses akun, transaksi melalui DANA, OVO, dan ShopeePay, serta jalur dukungan yang tersedia. Ketersediaan layanan bergantung pada ketentuan hukum lokal dan wilayah yang memenuhi syarat.
Kebijakan Akun
Hak Pengguna
Kontak Dukungan
Perlindungan Data
POSISI KEBIJAKAN
Dasar Kebijakan Layanan Kami
Layanan limatigel dioperasikan untuk pengguna di wilayah yang secara hukum mengizinkan akses ke platform ini. Penggunaan layanan kami — termasuk transaksi melalui DANA, OVO, dan ShopeePay — tunduk pada kebijakan yang ditetapkan di halaman ini. Kami tidak mengklaim ketersediaan universal; akses bergantung sepenuhnya pada peraturan yang berlaku di yurisdiksi kamu. Kamu bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini sesuai dengan ketentuan hukum setempat. limatigel berhak memperbarui kebijakan ini kapan pun diperlukan; perubahan material akan dicerminkan dalam versi terbaru yang ditampilkan di halaman ini. Menggunakan layanan setelah pembaruan berarti kamu menerima ketentuan yang direvisi. Konten di platform ini — termasuk tampilan permainan, informasi akun, dan materi promosi — hanya ditujukan untuk wilayah yang eligible. Jika ada konflik antara versi bahasa yang berbeda dari kebijakan ini, versi yang berlaku adalah versi yang diterbitkan secara resmi oleh tim kami. Untuk pertanyaan mengenai yurisdiksi tertentu, hubungi tim dukungan kami melalui jalur yang tersedia di bawah.
DANA
Transaksi via DANA tunduk pada ketentuan dompet digital DANA dan kebijakan transaksi limatigel.
OVO
Penggunaan OVO sebagai metode pembayaran mengikuti syarat layanan OVO yang berlaku di Indonesia.
ShopeePay
Transaksi ShopeePay diproses sesuai kebijakan platform ShopeePay dan ketentuan akun limatigel kamu.
CAKUPAN BERLAKU
Apa yang Tercakup dalam Kebijakan Ini
Kebijakan ini berlaku untuk semua interaksi dengan platform limatigel, mulai dari login pertama hingga transaksi dan kontak dengan tim dukungan. Tidak semua aspek pengalaman pengguna berada dalam kendali langsung kami — beberapa layanan pihak ketiga beroperasi di bawah ketentuan mereka sendiri.
Akses Akun
Proses login, verifikasi identitas, pengelolaan kata sandi, dan pengaturan profil sepenuhnya tercakup dalam kebijakan ini. Langkah-langkah yang berlaku ditampilkan langsung di halaman akun kamu setelah login.
Transaksi Platform
Semua deposit dan penarikan yang diproses melalui metode pembayaran yang tersedia di akun kamu — termasuk DANA, OVO, dan ShopeePay — tunduk pada ketentuan kebijakan ini serta batas yang ditampilkan di halaman transaksi.
Konten Situs
Konten permainan yang disajikan di lobby — termasuk judul dari Pragmatic Play, Habanero, dan Joker — tersedia sesuai lisensi studio masing-masing. limatigel menyajikan konten tersebut; ketentuan mekanik permainan mengikuti studio penyedia.
Layanan Pihak Ketiga
Penyedia pembayaran eksternal, studio permainan, dan layanan pendukung lainnya beroperasi di bawah ketentuan mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan yang ditetapkan di luar platform limatigel.
HAK PENGGUNA
Tindakan yang Tersedia Untukmu di Bawah Kebijakan Ini
Sebagai pengguna terdaftar, kamu memiliki sejumlah hak yang dapat kamu jalankan kapan pun melalui akun atau jalur dukungan resmi kami. Riwayat transaksi dan aktivitas akun dapat ditinjau langsung dari dasbor akun setelah login — tidak perlu mengajukan permintaan terpisah untuk data rutin ini. Jika kamu menemukan ketidakakuratan pada detail profil atau informasi akun, perubahan dapat dilakukan melalui halaman pengaturan akun; untuk pembaruan yang memerlukan verifikasi tambahan, ikuti langkah yang ditampilkan di sana. Pertanyaan mengenai kebijakan ini dapat diajukan melalui tim dukungan kami, dan kami akan merespons sesuai kapasitas yang tersedia. Permintaan yang memerlukan tindakan khusus dari tim kami — seperti penutupan akun atau perubahan data sensitif — diproses melalui jalur dukungan dengan verifikasi identitas sesuai prosedur yang tertera.
Tinjau Riwayat Akun
Buka dasbor akun setelah login untuk melihat riwayat transaksi, aktivitas login, dan catatan perubahan akun. Data ini tersedia langsung tanpa perlu mengajukan permintaan.
Koreksi Data Akun
Detail profil yang perlu diperbarui dapat diubah di halaman pengaturan akun. Perubahan yang memerlukan verifikasi identitas mengikuti langkah yang ditampilkan dalam formulir terkait.
Ajukan Pertanyaan Kebijakan
Jika ada bagian dari kebijakan ini yang tidak jelas atau ingin kamu klarifikasi, hubungi tim dukungan kami. Tanggapan diberikan sesuai antrean dan kapasitas tim yang bertugas.
Minta Tindakan Akun
Permintaan seperti penutupan akun atau penghapusan data diproses melalui jalur dukungan resmi dengan verifikasi identitas sesuai prosedur keamanan yang berlaku.
JALUR KONTAK
Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Legal
Pertanyaan tentang kebijakan ini, hak akun, atau pengelolaan data dapat disampaikan melalui jalur dukungan yang tersedia di bawah. Tim kami menangani pertanyaan sesuai antrean dan akan memberikan respons sesuai kapasitas layanan yang berjalan.
Live Chat
Gunakan fitur live chat di platform untuk pertanyaan cepat seputar kebijakan atau status akun. Tersedia langsung setelah kamu login.
Email Dukungan
Kirimkan pertanyaan detail atau permintaan tindakan akun melalui email resmi kami. Sertakan nomor akun dan deskripsi singkat kebutuhanmu agar tim dapat memproses lebih cepat.
Pusat Bantuan
Buka halaman pusat bantuan untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum seputar kebijakan, transaksi DANA, OVO, ShopeePay, dan pengelolaan akun tanpa harus menghubungi tim.
PENGELOLAAN DATA
Bagaimana Kami Menangani Data dan Keamanan Akun
Pengelolaan data akun dan keamanan informasi pengguna adalah bagian dari komitmen operasional kami. Berikut pendekatan yang kami terapkan secara konsisten di platform.
Penyimpanan Data
Data akun dan riwayat transaksi disimpan sesuai periode retensi yang diperlukan untuk keperluan operasional dan kepatuhan. Detail mengenai jenis data yang kami simpan tersedia atas permintaan melalui jalur dukungan.
Cookie dan Pelacakan Sesi
Platform menggunakan cookie untuk menjaga sesi login dan mengoptimalkan tampilan. Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser; menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi akun.
Keamanan Akun
Akses akun dilindungi dengan verifikasi yang ditampilkan saat login. Jika kamu mencurigai aktivitas tidak sah di akunmu, segera hubungi tim dukungan melalui live chat atau email untuk tindakan cepat.
Permintaan Perubahan Data
Perubahan pada data pribadi yang terdaftar di akun — termasuk nomor telepon atau metode pembayaran seperti DANA dan OVO — diproses melalui jalur verifikasi yang ditampilkan di pengaturan akun.
PERTANYAAN KEBIJAKAN
Pertanyaan Umum Seputar Kebijakan limatigel
Berikut pertanyaan yang sering diajukan pengguna terkait kebijakan layanan, hak akun, dan pengelolaan data di platform kami.
Apakah layanan limatigel tersedia untuk semua wilayah di Indonesia?
Ketersediaan layanan bergantung pada ketentuan hukum yang berlaku di wilayahmu. limatigel hanya dapat diakses di wilayah yang memenuhi syarat secara hukum. Kami menyarankan kamu untuk memastikan kepatuhan dengan peraturan setempat sebelum menggunakan platform.
Bagaimana cara meninjau riwayat transaksi DANA atau OVO saya?
Login ke akunmu, lalu buka bagian riwayat transaksi di dasbor. Semua aktivitas pembayaran melalui DANA, OVO, dan ShopeePay tercatat di sana. Jika ada transaksi yang perlu dikonfirmasi, hubungi dukungan kami dengan menyertakan nomor referensi transaksi.
Apa yang harus dilakukan jika ada kesalahan pada data profil akun saya?
Buka halaman pengaturan akun setelah login dan ikuti langkah yang ditampilkan untuk memperbarui informasi. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi tambahan — seperti nomor telepon yang terhubung ke dompet digital — ikuti instruksi verifikasi yang muncul di formulir.
Apakah limatigel menyimpan data transaksi saya untuk jangka panjang?
Data transaksi disimpan sesuai kebutuhan operasional dan kepatuhan yang berlaku. Periode retensi mengikuti kebijakan internal kami. Untuk informasi spesifik mengenai data yang kami simpan atau permintaan penghapusan, ajukan melalui jalur dukungan resmi dengan verifikasi identitas.
Bagaimana cara mengajukan pertanyaan atau keberatan terkait kebijakan ini?
Gunakan fitur live chat di platform atau kirimkan email ke tim dukungan kami. Sertakan deskripsi singkat pertanyaan atau keberatanmu beserta nomor akun agar tim dapat merespons dengan tepat. Waktu respons bergantung pada antrean yang sedang berjalan.
Apakah kebijakan ini berlaku untuk transaksi melalui ShopeePay?
Ya, semua transaksi yang diproses melalui ShopeePay di platform limatigel tunduk pada kebijakan ini. Selain itu, syarat layanan ShopeePay sebagai penyedia pembayaran pihak ketiga juga berlaku secara terpisah dan berada di luar cakupan kebijakan kami.